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德勤中国主席蒋颖:“兴力+新力+心力”共铸AI时代“新人本领导力”
2026年的中国企业家,正站在一个前所未有的历史十字路口。Al正从虚拟世界的内容生成迈向物理世界的生产力工具,地缘冲突与保护主义正重塑全球经贸格局。中国一流民企如何在这种背景下,做时间与社会的朋友,深耕全球网络,引领行业发展?连续九年担任全国政协委员的德勤中国主席蒋颖近期接受了我们的邀请,分享了她对于中国一流民企细致入微的观察和系统性思考。

全国政协委员、德勤中国主席 蒋颖
在她看来,民营企业是中国经济创新生态中颇具活力的部分,具有对市场高度敏感,组织运营相对敏捷的优势。德勤中国长期陪伴并支持中国民营企业的发展,特别是2018年引入中国卓越管理公司(Best Managed Companies 以下简称为“BMC”)项目以来,历经七年累计发现各细分领域的74家卓越管理企业和“隐形冠军”,不断解码它们保持生命力和竞争力的底层逻辑。
然而,若要实现长期可持续的发展,民营企业需更加关注价值创造。她为民营企业总结出三个可提升的方向:“兴力”构筑中国特色商业文明、“新力”聚焦激发新质生产力、“心力”深耕人的组织和领导力。以下为对话摘编:

中国民企:韧性筑底,格局重塑
从调研来看,民营企业的韧性与活力令人印象深刻。我接触到的优秀民营企业家呈现出三大特质:一是心态乐观,对市场趋势保有长期判断;二是干劲十足,在复杂环境下仍保持创业激情;三是布局前瞻,展现出持续进化的学习能力与成熟度。
内卷困局与AI狂飙:
HBRC:您接触了很多优质的各类型企业,这些企业现在有没有跨行业、跨规模的普遍焦虑?
企业破局需聚焦三大关键:一是精准捕捉需求与供给的错位空间,实现差异化定位;二是提升综合集成能力,推动技术、管理、流程的协同再造,而非单点技术升级;三是完善竞争规则与定价机制,打破“唯低价中标”的困局,将质量、技术、碳效率、全生命周期成本等价值指标纳入评价体系。我们已向政府建议,在产业政策、金融支持、招标采购等环节引入多元价值指标,降低价格权重,将价值植入到规则中。企业自身更需将价值判断从单点价格转向系统能力,关注运维、服务、长期收益等系统性价值,比如Costco以精选品与会员体系让消费者为价值买单。
唯有价值创造方能真正摆脱内卷。企业家们积极关注并拥抱AI,寻求数智化转型的深层动因亦是是源于此。
HBRC:如今AI发展以“周”为单位狂飙突进,企业家们一方面关注拥抱,同时也有着“错失恐惧”,根据您的观察,现在中国企业的AI应用处于什么状态,有没有好的应对策略?
当然,企业AI应用仍面临多重挑战:一是投资回报的平衡难题,二是AI可信度与伦理风险,三是人机协同中人的判断价值的提升,四是亟需一把手深度参与。AI转型作为系统性工程,唯有最高管理者主动学习、亲自推动,方能穿透组织壁垒、实现落地。
值得肯定的是,企业家面对技术变革的韧性很强,虽有焦虑,却鲜少消极观望,而是主动布局、积极应对,这正是企业发展的核心动能。除AI外,地缘政治波动、大宗商品价格震荡等外部变量亦在考验企业定力,但优秀企业家深谙“练内功”之道,通过深耕核心竞争力、聚焦价值创造、推进市场多元化,在企业内部构建确定性,以此对冲外部不确定性,这是应对变局的根本。
兴力、新力、心力:
AI时代“新人本领导力”
HBRC:面对这些问题和焦虑,民营企业有哪些破解之法?需要注重提升哪些方面?
第一,“兴力”,以“兴旺”之“兴”为核心,倡导有中国特色的商业文明。企业需将社会责任和长期主义融入发展底层逻辑,破除“内卷”“低价竞争”等负面标签,让产品与服务推动社会进步。出海战略亦从简单“全球化”转向“一国一策”的深耕:如BMC获奖企业金发科技,作为化工新材料“隐形冠军”,在印度市场扎根8年,关键正是找到契合的本地团队,以本土化运营创造就业、实现本地价值。这正是长期主义与商业文明的生动注脚。
第二,“新力”,以“新旧”之“新”聚焦新质生产力,呼应政府工作报告首提的“智能经济生态”。其核心体现为四“高”:高智、高效、高值、高绿。当前中国企业最突出的短板在于“高值”,很多企业即便实现高效、高绿,仍难摆脱低价困局,根源在于品牌价值薄弱。BMC获奖企业圣农集团提供了可参考的样本:圣农发展作为中国白羽肉鸡行业领军企业,以“扎根式创新”为核心,自主培育出我国首批白羽肉鸡种源“圣泽901”及升级版“圣泽901Plus”,料肉比、产蛋率、生长速度、抗病性四项指标均达国际领先水平。圣农构筑全球最完备的全产业链,实现从种源到餐桌全程可防、可控、可追溯,凭借产业链优势及优质的服务,成为餐饮头部品牌的核心供应商。
第三,“心力”,以“人心”之“心”筑牢人才与组织根基。企业能走多远,关键看人才梯队建设。然而在数字化、AI快速发展的背景下,人才培养难度陡增:校企合作动力不足,企业自身又陷入“只筛选、不培养”的误区,更有甚者重技术布局、轻人的价值,长远必将削弱核心竞争力。为此,我提出“人本领导力”(Human Leadership),强调以人为本,技术终须服务于人,而非取代人。企业应通过持续提升人的能力、创造新增长曲线,让员工拥有发挥空间与存在获得感。
最后,德勤中国卓越管理公司项目(BMC)领导合伙人以及世界一流咨询专家合伙人赵健补充道,AI与全球化浪潮正倒逼企业重新定义管理,这是提升核心竞争力的关键。而中国企业面临“基础补课、本地探索、对标进化”三重挑战叠加。未来头部企业管理升级需聚焦四个维度:一是新文化管理,在碎片化时代形成新的价值观共识,凝聚Z世代员工认同;二是新研发管理,从科技研发到全面创新,构建新的创新组织模式和交叉学科为基础的系统创新工作体系;三是新人才资源管理,从“工具化用人”转向关注员工幸福指数,实现幸福与高绩效的正向循环;四是真正的战略管理,推动企业从机会驱动转向中长期战略驱动,破解“七八成企业只有经营计划、没有战略”的困局。
德勤多年来深耕中国民企生态,通过BMC项目等活动,持续追踪头部民企的创新升级路径,与企业深度共创、携手探索突破性增长之道。这些积淀的案例经验与前沿洞察,愿与更多中国企业共享,助力其在高质量发展征程中行稳致远。
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